你想知道的办理呼叫中心的事项都在这里了！

全网呼叫中心办理有什么要求吗?

呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。呼叫中心分为全网和地网两类，全网呼叫中心许可证是经营全国范围的呼叫中心业务的企业需要办理的证书，工信部门负责该证书的办理和颁发。

呼叫中心许可证

下面就是办理全网呼叫中心许可证时需要满足的要求，详情如下：

(1)经营者为依法设立的独立法人公司，公司认缴注册资金1000万(含)以上;

(2)公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不得是外籍身份);

(4)公司有必要的人员、办公地址及场所;

(5)公司有良好的信息记录。

全网呼叫中心经营许可证在哪儿办理?

呼叫中心经营许可证是经营呼叫中心业务的企业需要办理的资质，该证书可以根据企业经营范围的不同分为全网呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证，这二者的办理部门是不同的，全网呼叫中心经营许可证是在工信部办理。

呼叫中心许可证办理流程

呼叫中心资质需要年检吗?

呼叫中心的资质是需要年检的。只有经过每年的年审，国家行政管理机构才能准确的或是市场的动态，并且及时对市场做出调整。如果没有经过年检就会有负面的后果要企业承担。

全网呼叫中心许可证年检流程是怎样?

(1)提前做好全网呼叫中心许可证年检准备工作，针对工信部公布的近年年检常见问题，有针对性地自查并提前改正。

(2)按照国家统计法规的有关要求认真准确填写、在规定时限内提交总部和相应分支机构的年检材料。保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。

(3)年检合格的和经整改合格的，应在规定时限内及时到部加盖地网呼叫中心许可证年检印章，并按要求现场出示有关材料。

(4)涉及整改的，应在整改期限内改正问题，向部和相关部门提交整改报告。

呼叫中心许可证年检注意事项：

(1)企业营业执照经营范围的问题;

(2)按时开通业务的问题(5号令二十一条：1年内开展业务);

(3)许可信息变更的问题(擅自变更股东);

(4)码号欠费的问题;

(5)业务违规问题(超范围经营);

(6)网络信息安全制度。